تعارف
وارنٹی وقت کے دوران، گاہک لونگن پاور یا مقامی بااختیار ڈسٹری بیوٹر کی اچھی سروس اور دیکھ بھال سے لطف اندوز ہوں گے۔
مخصوص بحالی کی مدت مندرجہ ذیل ہے:
جینسیٹ وارنٹی
ڈیلیوری کے وقت اور چلنے کے وقت پر مبنی جینسیٹ وارنٹی کا وقت۔
لونگین پاور مندرجہ ذیل جدول میں وارنٹی کا وقت فراہم کرتی ہے، معاہدے میں خصوصی شرائط طے کی جا سکتی ہیں۔
مصنوعات کی وارنٹی کا وقت
| قسم | ترسیل کا وقت (مہینہ) | چلنے کا وقت (گھنٹہ) |
| ڈیزل جنریٹر | 12 | 1500 |
| ٹریلر جنریٹر | 12 | 1500 |
| لائٹنگ ٹاور | 12 | 1500 |
پہننے کے حصوں کی وارنٹی کا وقت
| قسم | ترسیل کا وقت (مہینہ) | چلنے کا وقت (گھنٹہ) |
| ڈیزل جنریٹر پہنے ہوئے حصے | 6 | 500 |
| ٹریلر جنریٹر پہنے ہوئے حصے | 6 | 500 |
| لائٹنگ ٹاور پہنے ہوئے حصے | 6 | 500 |
وارنٹی مواد
وارنٹی وقت کے دوران، اگر انجن/آلٹرنیٹر میں خرابی پیدا ہو جائے تو صارف کے ذریعے جنریٹر کا استعمال درست طریقے سے کیا جاتا ہے۔ لانگن پاور یا مقامی مجاز ڈسٹری بیوٹر مفت چیک اور مرمت کے انچارج ہوں گے۔ ٹوٹے ہوئے پرزوں کو بالکل نئے اسپیئر پارٹس سے بدل دیا جائے گا، مزید جنریٹر کو اچھی طرح سے ڈیبگ کیا جائے گا۔
وارنٹی چارجز
تمام اسپیئر پارٹس اور لیبر کی لاگت وارنٹی وقت کے دوران لونگن پاور یا مقامی مجاز ڈسٹری بیوٹر ادا کرے گی۔ کسٹمر کوئی چارجز نہیں لے گا۔
جوابی وقت
لونگن پاور یا مقامی مجاز ڈسٹری بیوٹر کو 24 گھنٹے کے اندر صارفین کے دعووں کا جواب دینا چاہیے اور متعلقہ سروس فراہم کرنی چاہیے۔
وارنٹی کے لیے مستثنیات
① صارفین کی نقل و حمل میں نقصانات ہوتے ہیں۔
② صارفین کے غلط آپریشن سے نقصانات ہوتے ہیں۔
③ وارنٹی وقت کے دوران گاہک کی خود مرمت سے نقصانات ہوتے ہیں۔
④ نقصانات جنگ، زلزلہ، سمندری طوفان، سیلاب، وغیرہ میں ہوتے ہیں۔
⑤ کسٹمر وارنٹی کارڈ یا خریداری کا ثبوت فراہم نہیں کر سکا۔